Поиск по сайту
    

События

«KnowDocs for Sharepoint» — дополненный повторный вебинар!
В связи с повышенным интересом, который вызвало прошедшее мероприятие, мы решили провести дополненный повторный вебинар, посвящённый решениям по системе электронного документооборота на базе SharePoint – «KnowDocs for Sharepoint», 16 июня с 11-00 до 13-00 (GMT +3).

Вебинар «Решения по системе электронного документооборота на базе SharePoint»
Вебинар посвященный решениям по системе  электронного документооборота на базе SharePoint состоится 1 июня 2010, с 11-00 до 13-00 (GMT +3)

Презентация нового коробочного решения «ITTILAN Portal 4.0» – оптимально для бизнеса!
Вебинар посвященный нашему новому коробочному решению на базе MS Office Sharepoint Services 2010, состоится 19 мая 2010 с 11.00 до 12-30 (GMT +3)

Архив новостей

Акция «Время — вперёд!» компании Microsoft



Решения компании ИТТИЛАН

Технологии компании ИТТИЛАН

Концепция Единого Информационно-Коммуникационного поля (ЕИК)

Интранет-порталы для крупного и среднего бизнеса на базе Ittilan Portal 4.0

Коробочное портальное решение «Ittilan Portal 4.0» включает в себя свыше 60 модулей и блоков, направленных на решение основных потребностей в области внутрикорпоративных коммуникаций средних и крупных компаний. Портал доступен к внедрению на Microsoft Office Sharepoint Server  2007 и 2010 версии и поставляется с готовым дизайном, первичным контентом, пользовательской и технической документацией. В стоимость входит развертывание, настройка и обучение специалистов заказчика.

Решение может быть масштабировано на распределенные подразделения заказчика, а также дополнено модулями документооборота и делопроизводства, так же возможна дополнительная кастомизация функционала и дизайна портального решения.

Решаемые задачи

Модель Корпоративного портала представляет собой комплекс модулей, направленных на:

  • Создание единого информационно-коммуникационного ресурса , в том числе для географически распределенных подразделений компании;
  • Создание структурированной, пополняемой Базы Знаний (библиотеки документов, википедия, глоссарий, банк идей, библиотека книг, и т.д.).
  • Быструю адаптацию новых сотрудников (адаптационная программа новичка, блок «совет дня», контентно зависимая справка, раздел «Обучение»,  видео-экскурсия по порталу).
  • Оптимизацию и ускорение внутренних бизнес-процессов (11 административных заявок, включая: бронирование переговорных; заказ канцтоваров, такси, курьеров, визиток, пропусков; согласование командировок и отпусков, Сервис-деск, и т.д. с возможностью изменения маршрута и закрепления согласующих по ролям из оргструктуры).
  • Оптимизацию взаимодействия сотрудников (динамическая оргструктура на базе технологии Silverlight, телефонный справочник сотрудников и контрагентов,  график отсутствия, раздел «Лица компании», список сотрудников с алфавитными фильтрами, блок «Новые сотрудники» и др.)
  • Организацию эффективной совместной работы с информацией и документами (узлы подразделений, хранилище  документов подразделений, проектные области, личный кабинет).
  • Развитие внутренних коммуникаций и корпоративной культуры (блоги, доска почета, новости, опросы, усовершенствованный форум, горячая линия с руководством, фото- и видео-галереи, список дней рождения с фильтрами и поиском, доска объявлений, раздел «Корпоративный спорт», блоки «последние комментарии» и «последние сообщения форума», инструменты внутреннего PR и обратной связи и т.д.).
  • Своевременное информирование сотрудников (новости с возможностью обратной связи, корпоративный календарь, разделы «Наши проекты», «Руководство», «О компании», «Вакансии», «СМИ о нас», блоки «Наши достижения»,  «Последние документы», информеры, инструмент централизованной подписки на изменения портала  и др.).

Особенности

  • Гарантированная безопасность корпоративных данных;
  • Возможность интеграции портала с кадровой и учетными системами Заказчика;
  • Создание базы для реализации на портале документооборота, делопроизводства, автоматизации сложных заявочных механизмов;
  • Полнотекстовый поиск по содержимому портала, документам, с возможностью индексации внешних ресурсов, файловых хранилищ;
  • Гибкое разграничение прав доступа на уровне раздела, страницы, библиотеки, конкретного документа;
  • Масштабируемость решения, возможность кастомизации и наращения функционала.

Преимущества

  • Быстрое развертывание решения;
  • Адаптированный User-friendly интерфейс и легкий дизайн, предусматривающий органичную интеграцию корпоративной айдентики;
  • Возможность дезактивации и включения по мере необходимости тех или иных инструментов, разделов;
  • Обеспечение технической документацией и подробными инструкциями пользователей.
  • Поддержка клиентов на стадии развертывания и эксплуатации решения.
  • Возможность индивидуальной доработки, при необходимости, профессиональной командой разработчиков.
  • Максимальное использование возможностей Microsoft Office SharePoint Server.
  • Две версии портала для Microsoft Office SharePoint Server  2007 и2010.

Система электронного документооборота KnowDocs for Sharepoint

Система электронного документооборота на базе Microsoft Office SharePoint Server 2010,  Nintex Workflow 2010 и разработок компании Иттилан - это гибкое и масштабируемое решение. СЭД объединяет в себе простоту веб-интерфейса с гибкостью и функциональностью платформы. Предлагаемое нами решение по СЭД является модульным, в зависимости от задач заказчика в контур решения могут быть включены только необходимые модули: канцелярия и делопроизводство, электронный архив документации, согласование договоров, автоматизация бизнес-процессов и электронных заявок. Они могут быть внедрены по отдельности или составлять комплексное решение.

Решаемые задачи

  • Автоматизация канцелярии и делопроизводственных процедур;
    • Регистрация входящей-исходящей корреспонденции;
    • Автоматизация прохождения служебных и сопроводительных записок, распорядительных документов;
  • Организация менеджмента поручений и контроля исполнительской дисциплины;
  • Автоматизация согласования договоров и другой документации;
  • Автоматизация заявок и различных бизнес-процессов.
  • Организация электронного архива документации (корреспонденции, договоров, записок, и т.д.);

Возможности системы

  • Ведение справочников и классификаторов;
    • Интеграция справочников с учетными и кадровыми системами;
    • Иерархические справочники;
  • Полный перечень основных карточек и шаблонов документов
    • Создание, редактирование и архивирование карточек документов и пакетов документов с возможностью расширения набора полей;
    • Возможность отображения в карточке связанных документов;
    • Использование шаблонов документов с метаданными из карточки документа;
    • Обработка и хранение электронных копий документов в рамках работы с документами;
    • Поддержка штрих-кодирования, шифрования документов и ЭЦП.
  • Управляемые маршруты и рабочие процессы;
    • Типовой набор управляемых маршрутов для согласования, подписания, исполнения документов.
    • Создание и настройка маршрутов согласования документов и бизнес-процессов через визуальный редактор без привлечения IT-специалиста;
    • Делегирование прав и замещение сотрудников в рамках бизнес процессов;
  • Визуализация, отчетность, контроль и поиск
    • Создание «личного кабинета» сотрудника, где агрегируются все документы, заявки, поручения, которые он инициировал, отслеживает или должен исполнить;
    • Представление иерархической структуры библиотеки («дерево документов»);
    • Представление документов по номенклатурной иерархии;
    • Поиск документов по различным критериям и атрибутам;
    • Мониторинг и регистрация событий в системе, ведение истории работы с документом и пакетом документов;
    • Построение отчетов по состоянию процессов, срокам исполнения, обрабатываемым в рамках процесса параметрам, с возможностью сортировки, группировки и фильтрации данных;
  • Гибкость в управлении
    • Версионный контроль и работа с копиями документов;
    • Настройка правил архивирования и удаления документов;
    • Многоуровневая корзина для исключения потери важных документов;
    • Поддержка системы Microsoft Information Rights Management;
    • Разграничение прав доступа на уровне библиотек и самих документов;
    • Возможность работы с о документами в автономном режиме благодаря Microsoft Office 2010 SharePoint Workspace.

Преимущества решения

  • Работа в привычных интерфейсах офисных приложений и web-браузера;
  • Простота в кастомизации и поддержке системы собственными силами заказчика;
  • Возможность внедрения необходимой конфигурации системы документооборота из готовых компонент.
  • Наличие большого числа готовых элементов для построения бизнес-процессов;
  • Полноценное использование возможностей SharePoint, приложений Microsoft Office и Outlook;
  • Многократное сокращение временных и финансовых завтра на разработку бизнес-процессов благодаря использованию визуального редактора;

Системы бизнес-анализа и бюджетирования

В условиях конкурентной борьбы мониторинг и анализ деятельности компании становятся важнейшими инструментами бизнеса, необходимыми для оперативной реакции компании на рыночные изменения, а также на изменения внутренних факторов.

Для поддержки высоких темпов развития компании необходимы эффективные средства обработки корпоративных данных, методики получения данных из географически распределенных филиалов компании, а также средства распространения корпоративной информации для повышения эффективности работы персонала и оптимизации условий для принятия решений на различных уровнях компании.

Компания ИТТИЛАН предлагает комплексные решения по управлению информацией в компании на платформе Microsoft Office System.

Ключевая особенность систем анализа бизнес-информации состоит в том, что они, как правило, не меняют работу существующих информационных систем, а интегрируются с ними и используют содержащуюся в них информацию.
Продукты такого класса представляют собой специализированную надстройку над учетными системами, уже действующими на предприятии, не требуют замены функционирующих программно-технических комплексов (системы бухгалтерского учета и оперативного управления) и внедрения дорогостоящих систем уровня ERP, что позволяет компании существенно сэкономить средства. В целом, проекты по внедрению информационно-аналитических систем характеризуются короткими сроками исполнения, низкими рисками и высокой удовлетворенностью клиента.
Ключевые особенности систем анализа данных – это ориентированность на пользователя, поддержка различных интерфейсов и инструментов анализа данных, позволяющих одинаково эффективно решать задачи на всех уровнях принятия решений в компании –от рядовых сотрудников до топ-менеджеров.

Решаемые задачи

  • Объединение информации из различных источников данных компании в Едином хранилище;
  • Предоставление надежного централизованного доступа к корпоративным данным компании с учетом политик разграничения прав пользователей;
  • Высокий уровень распространения информации;
  • Возможность комплексного анализа информации разнородных систем, решающих отдельные задачи (маркетинг, бухгалтерия, управленческий учет, склад, производство);
  • Повышение достоверности и доступности данных, сокращение времени на подготовку сводных отчетов;
  • Введение единых методов, правил работы с информацией;
  • Обеспечение гибких, интуитивно-понятных инструментов всестороннего анализа;
  • Возможность для специалистов получать разнообразную и только необходимую для работы информацию без необходимости освоения и использования нескольких информационных систем;
  • Предоставление данных во всевозможных гибко настраиваемых разрезах;
  • Поддержка нерегламентированных запросов к анализируемым данным для получения требуемой информации.

Основные преимущества

  • Наличие единого центра хранения информации;
  • Удобство программного обеспечения, как для конечных пользователей, так и для IT-специалистов, обслуживающих данную систему;
  • Использование привычной среды, инструментов работы с информацией (Microsoft SharePoint, Office, Excel);
  • Наличие единой точки входа для сотрудников компании;
  • Возможность работы с единым решением в географически распределенных офисах компании;
  • Объединение всех корпоративных данных компании, создание Единой информационной среды;

Бизнес выгоды

  • Сокращение затрат на работу с информацией;
  • Повышение скорости принятия решений;
  • Обеспечение высокого уровня защиты корпоративных данных;
  • Улучшение качества, достоверности, доступности информации;
  • Унификация процессов сбора, обработки, хранения информации;
  • Снижение нагрузки на LOB системы за счет построения отчетности на основе Единого хранилища.
  • Сокращение затрат на обучение новых сотрудников работе с корпоративной информационной системой компании.

Сроки внедрения: 2-6 месяцев

Система управления эффективной работой с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 — это гибкое и доступное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющее инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Система позволяет сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить количество успешно закрытых сделок.

А как у вас выстроена работа с клиентами? Клиентская база ведется в разрозненных Excel-файлах? Сложно отследить все этапы взаимодействия с конкретным клиентом? Контакты и история работы с клиентом теряется с уходом очередного менеджера? Тяжело вводить в строй новых сейлов и передавать дела коллегам? Непозволительная роскошь во времена, когда каждый клиент на вес золота и требует максимально возможного индивидуального подхода! Ведь грамотно построенная система CRM – это действенный способ повышения ваших продаж.

Стратегия CRM позволяет компании строить свой бизнес, исходя из потребностей клиента и знаний о нем. Эти знания, собранные и представленные в том или ином разрезе, служат для принятия управленческих решений, способствующих росту покупательской активности клиентов компании и, в конечном итоге, повышающих ее прибыль.
В предыдущие годы многие CRM-проекты имели исполненные благих намерений, но туманные цели — усилить «ориентированность на клиента» и увеличить «знания о клиентах» в целом. Крикливые лозунги о сближении с клиентом заслонили собой два других ключевых аспекта, жизненно важных для любой инициативы СRM — экономическую выгоду и персонал организации, ежедневно контактирующий с клиентами.
«Экономика» и «люди» — эти два понятия следует добавить в формулу ориентированности на клиента, чтобы пожинать плоды инвестиций в CRM.
Движущая сила и ключевой фактор любого проекта CRM — это то, что вкладываемые в него инвестиции должны приносить ощутимую прибыль, как вашей компании, так и вашим клиентам.

Почему мы предлагаем Microsoft Dynamics CRM 4.0:

Microsoft Dynamics® CRM 4.0

  • удобный и привычный интерфейс пользователя (минимизация затрат на обучение нового персонала);
  • возможность низкозатратного внесения изменений в бизнес-логику системы (минимизация затрат на управление изменениями);
  • наличие на рынке большого количества специалистов, способных выполнять поддержку и сопровождение системы (минимизация затрат на обслуживающий персонал);
  • хорошая масштабируемость, низкие начальные требования к оборудованию (минимизация вложений в инфраструктуру);
  • возможность работы через Outlook, WEB интерфейс
  • «Живая» интеграция с Excel (отчеты)
  • Объявления - где можно сообщать о начале работы с какой-либо организацией, о ходе работ, о появлении новой продукции, обучении и мн.др.

 

Основные задачи, решаемые CRM:

  • Накопление информации о действующих клиентах/партнёрах/конкурентах, а также о потенциальных клиентах/партнёрах/конкурентах в единой базе данных;
  • Мониторинг и повышение удовлетворенности клиентов и  партнеров  работой компании;
  • Фиксирование всех действий, осуществляемых и планируемых менеджерами по работе с клиентами: звонки, встречи, подписанные договоры, состоявшиеся сделки, дополнительные продажи и т.д.
  • Предоставление инструментов и материалов для исследования рынка (в части структуры и динамики объема потребления клиентами продукции, конкурентов, а также неудовлетворенного спроса, путей дистрибуции продукции;
  • Дополнительный инструмент для обоснования необходимости создания и выведения на рынок новых видов продукции;
  • Внедрение эффективных современных механизмов продвижения продукции на рынок;
  • Повышение уровня подготовки и профессиональной грамотности сотрудников компании, участвующих в процессе взаимодействия с клиентами/партнерами;
  • Вовлечение и повышение заинтересованности сотрудников компании в применении новых правил и инструментов работы во имя достижения стратегических целей компании.

Разработка сайтов

Корпоративный сайт — это площадка для взаимодействия компании со своими потенциальными и действующими клиентами, представительство в многомиллионном веб-пространстве, где целевая аудитория и возможности могут дать сто очков вперед любой самой разветвленной сети в оффлайне.

По статистике, в свете спада экономической активности многие компании закрывают или значительно сокращают свои традиционные офисы и открывают сайты, магазины в интернет, так как это позволяет не только сохранить, но, нередко, и увеличить обороты при минимальных издержках.
Пожалуй, при текущей ситуации корпоративный веб-сайт — это одна из ключевых инвестиций, экономия на которой может оказаться губительной для компании.
Современные технологии, заложенные в профессиональную систему создания и управления интернет-проектами «1C-Битрикс:Управление сайтом» позволяют в кратчайшие сроки и с минимальными затратами разрабатывать высокофункциональные веб-ресурсы:
  • Корпоративные сайты
  • Интернет-магазины
  • Информационные порталы
  • Интернет-сообщества
  • Социальные сети и другие сайты.

Веб-ресурсы на базе «1C-Битрикс:Управление сайтом» отличаются простотой и гибкостью управления, высокой безопасностью и производительностью, а также невысокими требованиями к хостингу.

Кстати, наш сайт тоже сделан на CMS «1C-Битрикс:Управление сайтом» :)

Управление коммуникациями

Технологии Microsoft Office Communication Server 2007 решают сразу целый комплекс задач, таких как внедрение системы обмена короткими сообщениями, видео-аудио конференций, IP телефонии, отслеживания он-лайн доступности сотрудников.

Решаемые задачи

  • Построение эффективных коммуникаций сотрудников, как внутри одного офиса, так и в географически распределенных подразделениях;
  • Объединение полного спектра современных коммуникационных технологий: ip-телефонии, всех видов конференци связи (IM, аудио, видео, Web), системы обмена мгновенными сообщениями, а также возможностей совместной удаленной работы над файлами в режиме он-лайн, в одном простом и удобном решении;
  • Тесная интеграция решения со всей инфраструктурой компании.
  • Возможность подключения к системе партнеров и контрагентов для оперативной координации действий и эффективной коммуникации;
  • Создание единого для всей компании и всех средств коммуникаций списка контактов;
  • Функция отслеживания доступности (присутствия) сотрудников, с интеграцией с календарями сотрудников из Microsoft Outlook.

Преимущества решения

  • Доступность всех сервисов из любой точки (офис, дом, командировка);
  • Доступность с любого устройства (офисный компьютер, ноутбук, смартфон, интернет-кафе);
  • Абсолютная безопасность и полный аудит коммуникаций;
  • Возможность гибкого управления правами на использование различных видов связи сотрудниками и контроль трафика;
  • Сохранение истории переписки прямо в Outlook с возможностью поиска по ключевым словам;
  • Возможность связаться с сотрудником (написать сообщение, позвонить, пригласить в конференцию) прямо из привычных наиболее часто используемых приложений – Outlook, корпоративный портал;
  • Возможность настройки переадресации звонков и использование голосовой почты;
  • Интеграция со всеми решениями компании Microsoft; удобный и понятный интерфейс линейки продуктов Microsoft Office.

Бизнес выгоды

  • Экономия времени сотрудников за счет более эффективных коммуникаций, благодаря наличию единого списка контактов, возможности отслеживания доступности коллег и широкого спектра способов связи.
  • Сокращение средств и времени на командировки за счет появления возможности эффективной удаленной работы для ваших сотрудников.
  • Повышение мобильности и эффективности бизнеса за счет повсеместной доступности корпоративных коммуникаций.
  • Экономия затрат на междугородние, международные звонки и сотовую связь за счет низкой стоимости IP трафика.
  • Повышение безопасности бизнеса благодаря абсолютной безопасности решения и его широких возможностей контроля и аудита (в отличие, например, от ситуации использования ICQ и Skype).
  • Не требуется дополнительных инвестиции на техническую поддержку данного решения, а также на обучение пользователей.

Решение для образовательных учреждений

Комплексное портальное решение позволяет создать единую среду, для наиболее эффективной поддержки функционирования учебного учреждения, будь то государственный ВУЗ или коммерческое учебное заведение для повышения квалификации.

В рамках Единого информационного поля можно сохранять, структурировать и делать доступной, с учетом прав доступа, всю возможную учебную информацию: материалы, учебники, тесты и задания, расписания занятий и аудиторий, журналы и ведомости и т.д., а также оптимизировать некоторые организационные процессы.
Благодаря созданию Единого информационного пространства, преподаватели и учащиеся получают в распоряжение удобные инструменты для планирования своей работы, тратят минимум времени на поиск необходимой информации, при этом все данные хранятся централизованно без риска утери. Помимо этого, есть возможность расширять коммуникационные возможности и внедрять инструменты для поддержки сообщества учебного заведения.

Студентам и преподавателям

Электронная библиотека — Очень много времени при подготовке уходит не на учебу, как таковую, а на поиск нужных материалов. Создавая удобную, структурированную базу учебных материалов, мы экономим сотни часов на поиск информации и во много раз повышаем эффективность обучения. База может включать в себя научные труды, учебники в электронном виде, словари, презентации, фото-, аудио- и видео-файлы, и многое другое, необходимое для наиболее полного образования. Даже ценная монография теперь может быть прочитана десятками людей одновременно без записи в длинную очередь в библиотеку.
База знаний. Помимо материалов библиотеки, База Знаний может включать в себя всевозможную полезную информацию, например, наглядную организационную структуру ВУЗа, информацию о каждом факультете, кафедре, преподавателях. Учащимся сложно сразу запомнить всех преподавателей, нередко меняющихся каждый семестр. Раздел посвященный преподавателям позволит легко познакомиться со всеми посредством электронной базы знаний. Здесь размещаются фотографии, звания и научные степени, краткий рассказ о деятельности всех педагогов.
Электронный журнал и ведомость — выступают вспомогательными средствами на ряду с традиционными бумажными документами, но несомненное их преимущество состоит в том, что теперь они никогда не потеряются и не смогут быть испорчены. Только преподаватель имеет возможность отмечать присутствие учащегося на занятии, проставлять ему оценки и, при необходимости, исправлять их. Без необходимости поднимать старые записи, можно легко просмотреть посещаемость и успеваемость учащихся за прошлые периоды и даже строить графики этих показателей. Для соблюдения установленных нормативов, электронные документы могут быть распечатаны и заверены всеми подписями и печатями, согласно процедурам.
Студенческая газета — электронный информационный ресурс образовательного учреждения, позволяющий максимально полно информировать студентов и преподавателей о происходящих событиях, мероприятиях, изменениях. Спектр освещаемых тем широк — от приказов ректора до фото-репортажа о студенческом КВН, от новостей о новых книгах, поступивших в библиотеку, до интервью с деканом. Благодаря такому ресурсу учащимся и преподавателям легче наладить общение, максимум людей вовлекается во внутреннюю жизнь учреждения, быстрее и в полной мере доносится информация о важных событиях.

Организационные инструменты

Единая точка ввода информации — теперь единожды введя информацию о, допустим, отчислении студента или временном отсутствии преподавателя мы оперируем только актуальными данными во всех документах — будь то расписание на неделю, или список комиссии на государственные экзамены.
Единый календарь преподавателей — удобный сводный график отсутствия преподавателей (по причине болезни, командировки, отпуска, прогула) позволяет легко планировать мероприятия, вовремя назначать замещения, контролировать общую ситуацию.
График нагрузки преподавателей — каждый преподаватель, авторизовавшись в системе, может просмотреть график, составленный для него — на неделю, месяц, семестр. Все вносимые изменения синхронизируются в режиме реального времени, исключая возможность несогласованности и срыва занятий. Помимо этого, при помощи сводного графика по кафедрам, факультетам удобно контролировать и, при необходимости, корректировать реальную нагрузку преподавателей, отслеживать необходимость пополнения преподавательского состава.
График платежей — при платной форме обучения необходим удобный инструмент для отслеживания поступивших оплат от учащегося для допуска его к экзаменам и дальнейшему этапу обучения, рассылки уведомлений о необходимости оплаты и т.д. Удобно иметь такой инструмент на портале с возможностью гибкого распределения прав доступа сотрудникам. Функциональные возможности широки: можно просматривать платежи с применением фильтра по отдельным факультетам, формам обучения и т.д., прямо из графика возможно перейти на скан-копию платежного документа, существует функция отправки уведомления о, например, поступившей оплате по безналичному расчету или образовавшейся задолженности.

Концепция Единого Информационно-Коммуникационного поля (ЕИК) — это новый подход к построению корпоративных информационных системы, позволяющий расширить стандартное понимание роли ИТ-систем в бизнесе и, благодаря комплексному подходу, обеспечить бизнесу дополнительные преимущества от ИТ- инфраструктуры.

Концепция ЕИК заключается в объединении в единое пространство данных, знаний и коммуникаций, присутствующих в компании, например:

  • общую корпоративную базу знаний;
  • информацию о сотрудниках и ресурсах компании;
  • инструменты для online коммуникаций и зафиксированные результаты этих коммуникаций;
  • задачи анализа и поиска информации;
  • корпоративные бизнес-процессы.

Концепция Единого Информационно-Коммуникационного поля учитывает взаимосвязь важнейших компонентов функционирования каждой компании: информации и коммуникации, и помогает решить проблемы, возникающие уже на этом базовом уровне. А именно: проблемы управления данными и знаниями, проблемы коммуникаций, фиксации их результатов и преобразования результатов коммуникаций в знания.

ЕИК поле

Исследуя потребности современного бизнеса, мы пришли к выводу, что множественные инфраструктурные задачи нельзя рассматривать обособленно: информация из одной подсистемы приобретает гораздо большую ценность, если её объединить или сравнить с информацией из другой подсистемы. Разработанная нами концепция ЕИК — это комплексный подход к решению любых вопросов ИТ-инфраструктуры, позволяющий выявить и сохранить скрытые знания, снизив влияние на бизнес таких распространенных негативных факторов, как, например, «текучка кадров», а так же увеличив отдачу от компетенций сотрудников.

Microsoft Office SharePoint Server 2010

Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) — это серверная программа, которая позволяет компаниям упростить совместную работу, предоставить возможности управления информацией и предоставления доступа сотрудникам к ней, обеспечить удобные механизмы поиска необходимых данных, автоматизировать бизнес-процессы взаимодействия сотрудников, а также проводить анализ бизнес-данных для поддержки принятия решений.

MOSS  тесно интегрирован с привычными клиентскими настольными приложениями, электронной почтой и веб-обозревателями, что упрощает взаимодействие людей с содержимым, процессами и деловыми данными. 

В мае 2010 года вышла новая редакция SharePoint Server 2010. Цель, которую преследовали разработчики — быстро создавать решения, необходимые бизнесу, на новой платформе, не тратя при этом ресурсы на развертывания специализированных систем. Для этого разработчиками была проведена глобальная работа по усовершенствованию функционала продукта и удобству его использования.

Прежде всего, код страниц был приведён к стандарту xhtml. За счет этого появилась официальная и полная поддержка трех браузеров: Internet Explorer, Firefox и Safari. Opera работает с SharePoint2010 в ограниченном режиме.

В новой платформе улучшены возможности в настройке дизайна, что позволяет строить удобные сайты. Кроме того, одним из ключевых нововведений в системе являются метаданные и тэги. В SharePoint 2010 появилась функция группового удаления элементов списка, также переработан сайт центрального администрирования. Есть изменения и в архитектуре продукта. Появилась клиентская объектная модель, а также снято ограничение на существование лишь одного сервера индексирования в ферме SharePoint.

Еще одно нововведение присутствует в способе установки SharePoint 2010 — теперь можно установить продукт и на клиентский ПК с установленной Windows Vista/7 x64.

Произошли изменения в интерфейсе SharePoint 2010. Главное нововведение – это замена меню на контекстно-ориентированную Ленту (Ribbon). Главное преимущество Ленты состоит в том, что на ней отображается только то, что нужно пользователю. Если идет работа с документом, появляется вкладка со всеми возможными операциями над документом. А если необходимо редактировать страницу, появляется вкладка со всеми командами для работы с ней. И так далее — для каждого элемента, с которым работают пользователи. Если на Ленте нажать вкладку Страница – Изменить, откроются новые вкладки, одна из которых называется Формат текста. Прямо в новости ставим курсор мыши и редактируем содержимое, применяя знакомое форматирование. Причем, как и в Microsoft Word, при выборе, например, размера шрифта, автоматически отображаются планируемые изменения на странице.

В SharePoint 2010 очень большое количество действий пользователи могут предпринимать без перезагрузки страницы - это достигается за счет повсеместного применения технологии Ajax. Например, чтобы отредактировать новость прямо на главной странице портала, в SharePoint 2010 достаточно всего двух щелчков мыши, при этом произойдет всего одна перезагрузка страницы.

Говоря о продукте-предшественнике — платформе SharePoint 2007, сотрудники Microsoft отмечали, что "SharePoint — это самый быстрорастущий продукт в истории компании". Эксперты допускают, что развитие SharePoint 2010 будет похоже на революцию в использовании портальных технологий в самых различных сферах деятельности. Широкая интеграция Microsoft Office SharePoint Server с привычными для клиента ресурсами (настольные приложения, электронная почта, веб-обозреватели), в сочетании с рядом надежно работающих функций облегчает использование служб и делает возможной адаптацию продукта. 

Ключевые преимущества SharePoint как платформы:

Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2010

Вебсайты (Sites)

SharePoint предоставляет возможность создания единой платформы для разных веб-решений: корпоративный портал (интранет-сайт), экстранет-сайт для партнеров, интернет-сайт для клиентов. Эта единая инфраструктура позволяет осуществлять  совместную работу и совместное управление документами. Решения на базе SharePoint взаимодействуют с привычными клиентскими приложениями - например, Microsoft Office. Пользователю не обязательно быть он-лайн, чтобы работать с находящимися в системе документами.

Сообщества (Communities)

SharePoint позволяет людям вести совместную работу в наиболее эффективных для них направлениях. Платформа дает возможность использовать инструменты совместной работы: обмен идеями, поиск информации и контактных данных, передача знаний и опыта... Пользователи могут обмениваться неформальными знаниями - например, совместно создавать wiki-документы, задавать вопросы и искать ответы в корпоративной социальной сети. Система обеспечивает удобные социальные связи пользователей: подробные профили упрощают поиск контактной информации и совместную работу с коллегами, а также облегчают поиск экспертов внутри компании. Кроме того, вести работу с коллегами и документами и в статусе офф-лайн: SharePoint позволяет редактировать документы и общаться с коллегами буквально "на ходу", используя мобильные устройства.

Управление контентом (Content)

Управление контентом - гибкая задача, которая может осуществляться совместно несколькими пользователями. Система SharePoint дает возможность легкого управления контентом за счет навигации информации при помощи метаданных (тэгов), а также за счет интеграции с клиентскими приложениями Office.

Поиск (Search)

SharePoint оснащена гибкой системой поиска, которая интегрирует с ключевыми приложениями. Найти необходимую информацию можно в самые короткие сроки, не выходя за пределы портала. Система дает возможность найти документы, пользователей, контактную информацию. Можно воспользоваться расширенным поиском, задав искомой информации индивидуальные критерии. Кроме того, прямо с портала можно осуществить поиск по любым другим внешним сайтам.

Бизнес аналитика (Insigts)

На базе платформы SharePoint у пользователей есть возможность получать доступ к той информации, которая необходима им для принятия правильных решений в работе. Для решения конкретных задач пользователи сами создают базы данных, отчеты и бизнес-приложения - SharePoint обеспечивает для этого всеми необходимыми инструментами. Знакомый интерфейс делает эту работу приятной и комфортной.

Конструктор (Composites)

Для создания совместных бизнес-решений пользователи могут использовать готовые блоки, с помощью которых легко настроить и управлять проектом. Самое главное - это не требует навыков программирования, и все действия пользователь может осуществить самостоятельно. В итоге у каждого пользователя есть возможность создать готовое решение любой сложности: от простой веб-страницы до сложного приложения.

1C-Битрикс: Корпоративный портал

программный продукт для создания внутрикорпоративного информационного ресурса, решающего коммуникационные, организационные и HR-задачи компании.

Решение для среднего и малого бизнеса, позволяющее внедрить систему управления знаниями, поддержки корпоративной культуры, системы документооборота и автоматизации бизнес-процессов, а также управление коммуникациями и проектное управление

Business Intelligence (BI) на базе платформы Microsoft

Новейшие программные продукты Microsoft, благодаря гибким возможностям интеграции технологий и программных средств, позволяют оптимальным образом обеспечить своевременное и бесперебойное предоставление достоверной информации для поддержки принятия решений.

Задачи решаемые средствами Business intelligence:

  • Консолидация данных из различных источников информации (ERP, CRM системы сбора статистики) в едином центре хранения и обработки информации повышает оперативность и достоверность данных и позволяет получить целостную картину деятельности предприятия.
  • Обеспечение данными пользователей на всех уровнях принятия решений в компании, от топ-менеджеров до рядовых сотрудников.
  • Поддержка различных вариантов представления информации в зависимости от прав и задач пользователя.
  • Обеспечение гибких и интуитивно понятных инструментов всестороннего анализа информации.
  • Исследование данных благодаря уникальным возможностям механизмов data mining, позволяющими производить анализ данных, используя широкий спектр алгоритмов и методик для выявления наиболее полных закономерностей.

Основные преимущества Business intelligence платформы Micrososft:

  • Microsoft SQL Server 2005 представляет собой комплексную платформу для управления данными предприятия со встроенной платформой построения хранилищ данных - MS SQL Server, средствами извлечения, преобразования и загрузки данных (ETL) - MS Integration Services, инструментами построения корпоративной системы электронной отчетности MS Reporting Services, а также полнофункциональным OLAP сервером, для построения систем аналитических приложений - MS Analyis Services.
  • Наибольшая эффективность организации доступа к корпоративной информации достигается при интеграции BI систем с внутрикорпоративными портальными решениями построенными на технологиях Microsoft SharePoint.
  • Спектр программных продуктов MS Office, MS PerformancePoint Server, MS Data Analyser обеспечивающий поддержку различных средств и инструментов анализа информации, позволяющих решать задачи различных групп пользователей, начиная от задач мониторинга, анализа и прогнозирования заканчивая задачами оперативного контроля, с возможностью анализа «первички».
  • Безопасность и масштабируемость решений заложена в платформу Microsoft и обеспечивается за счет применения промышленных программных продуктов и таким возможностям, как кластеризация. Благодаря применению интегрированных решений от одного поставщика достигается высочайший уровень обеспечении безопасности за счет использования единых механизмов авторизации и контроля прав доступа.
  • С более подробной информацией Вы можете познакомиться здесь.

Nintex Workflow 2007

Программный продукт Nintex Workflow 2007 позволяет выстраивать сложные бизнес-процессы в Sharepoint, а также соединять его с прочими информационными системами предприятия.

Демонстрация работы Nintex Workflow

В данном ролике показан процесс создания и утверждения заявки на отпуск средствами MS SharePoint Server 2007 и Nintex Workflow.


Демонстрация работы Nintex Workflow (21 Mb) | Прямая ссылка (для скачивания)


Создание Nintex Workflow

В данном ролике демонстрируется процесс создания и публикации рабочего процесса «Утверждение заявки на отпуск» средствами Nintex WorkFlow


Создание Nintex Workflow (75 Mb) | Прямая ссылка (для скачивания)


Создание списков для БП Nintex

В данном ролике показан процесс создания и настройки списков MS SharePoint Server 2007 для реализации заявки на отпуск.


Создание списков для БП Nintex (37,6 Mb) | Прямая ссылка (для скачивания)


Преимущества для бизнеса:

  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Получение информации обо всех действиях в рабочих процессах в режиме реального времени
  • Создание рабочих процессов за считанные часы, а не дни
  • Автоматизация общих административных задач Sharepoint
  • Генерирование насыщенных отчетов на уровне предприятия
  • Создание рабочих процессов без программирования

    Преимущества для разработчиков:

  • Связь с внешними данными посредством SQL, Web Services, LDAP, XML
  • Создание и использование своих собственных операций в Workflow Foundation
  • Взаимодействие посредством Web Service API
  • Расширение возможностей и кастомизация при помощи Nintex Workflow SDK
  • Интеграция с BizTalk
  • Связь с Active Directory
  • Эксклюзивная система LazyApproval® для утверждения/отклонения запросов, с использованием обычного лексикона, даже при доступе с мобильного телефона.
  • Дополнение возможностей MOSS сложными рабочими процессами в рамках web-приложения GUI, интегрированного в Sharepoint.
  • Nintex Workflow schema

    Системные требования:

    Для использования Nintex Workflow 2007 требуется наличие Microsoft Windows Sharepoint Services 3.0 (WSS)

    Графический веб-интерфейс

  • Использование веб-клиента (не требуется дополнительного ПО
  • Легкий в использовании графический редактор рабочих процессов, с интегрированной операцией drag-and-drop
  • Визуализированный ход выполнения рабочего процесса
  • Усовершенствованные возможности рабочего процесса

  • Возможность делегирования и эскалации
  • Запуск рабочих процессов по расписанию и по времени
  • Широкие возможности для уведомлений по электронной почте, системе мгновенных сообщений и SMS
  • Быстрый процесс утверждения с помощью Nintex LazyApproval™
  • Готовые шаблоны для типовых процессов
  • Разработка под SharePoint

  • Тесная интеграция с MOSS 2007/WSS3.0
  • Автоматизация общих задач SharePoint
  • Разработка на Windows Workflow Foundation
  • Интеграция с информационными системами предприятия (Enterprise Edition)

  • Интеграция SharePoint с другими системами
  • Связь с третьими продуктами автоматизации рабочих процессов предприятия
  • Ведение учетных записей
  • Интеграция с Biz Talk
  • Отчеты по предприятию
  • Более подробную информацию типах лицензий, технической поддержке и ценах вы можете прочитать по нижеследующим ссылкам

    Условия поставки и лицензирования Nintex Workflow 2007 Условия гарантии и премиум поддержки Nintex Workflow 2007 Получить триальную версию Nintex Workflow 2007

    Microsoft Office Communications Server 2007 (OCS 2007)

    Это сервер уровня предприятия, предоставляющий платформу для всех средств коммуникации, работающих в реальном времени.

    Данный сервер предоставляет следующие возможности: определение он-лайн доступности, обмен мгновенными сообщениями, передача аудио- и видеоданных между равноправными узлами, совместное использование приложений и совместная работа над документами.

    Microsoft Office Communications Server 2007, представляет собой следующую версию Microsoft Office Live Communications Server 2005, дополненную функциональными возможностями для проведения локальных веб-конференций и возможностью выполнять и принимать голосовые вызовы (с использованием Office Communicator 2007).

    Решение предназначено для построения системы эффективных коммуникаций в Вашей компании, путем предоставления вашим сотрудникам всех возможных сервисов корпоративной связи и взаимодействия, как между собой, так и с внешним миром, а также за счет объединения всех этих средств в одном простом и удобном решении тесно интегрированным со всей инфраструктурой компании.

    Возможности решения:

    • Единый для всей компании и всех средств коммуникаций список контактов.
    • Функция доступности (присутствия) сотрудников.
    • Корпоративная система коротких сообщений (IM).
    • Корпоративная система IP- телефонии.
    • Видео звонок.
    • Совместное удаленное редактирование документов.
    • Все виды конференции (IM, аудио, видео, Web) с несколькими участниками.
    • Доступность всех сервисов из любой точки (офис, дом, командировка).
    • Доступность с любого устройства (Офисный компьютер, домашний компьютер, смартфон, интернет-кафе).
    • Интеграция со всеми решениями компании Microsoft.
    • Абсолютная безопасность и полный аудит коммуникаций.

      Технические аспекты

    • Программная поддержка VoIP. Протокол VoIP представляет новое поколение средств передачи голоса по сети. Возможность передачи мультимедийных данных по IP-сетям и объединения этих функций с часто используемыми приложениями позволяет интегрировать передачу голоса с электронной почтой, календарем, голосовой почтой, единой системой обмена сообщениями, мгновенными сообщениями и веб-конференциями. Обеспечивается интеграция с цифровыми АТС.

    • Обмен мгновенными сообщениями в рамках предприятия. Функции обмена мгновенными сообщениями в рамках предприятия позволяют обеспечить необходимый уровень безопасности, управляемости и надежности. Это лицензированная служба, предлагающая возможность обмена мгновенными сообщениями в рамках одной клиентской программы с клиентами MSN Messenger, AOL Instant Messenger (AIM) и Yahoo! Messenger.

    • Отслеживание состояния доступности. С помощью средства отслеживания состояния в рамках организации. В реальном времени отображается состояние доступности того или иного сотрудника (основываясь на сведениях в календаре, на том, зарегистрировался он в системе или нет, на его действиях и предпочитаемых параметрах), что позволяет коллегам находить нужных собеседников и выбирать оптимальное время для коммуникаций.
    • Интеграция с программами системы Microsoft Office 2007 (включая Word, Excel, PowerPoint, OneNote®, Groove и SharePoint Server) предоставляет информационным работникам множество различных способов связи с другими пользователями с помощью надежного и простого взаимодействия с пользователями.
    • Поддержка 64-разрядных версий Microsoft Windows Server (Office Communications Server может работать по технологии W0W64).
    • Стандарты и протоколы: Сервер Office Communications Server 2007 создан на основе протокола SIP и стандартов SIMPLE, разработанных рабочей группой IETF.

      Лицензирование

      Office Communications Server 2007 предлагается в 2 редакциях: Standard Edition и Enterprise Edition.
    • Standard Edition Обеспечивает базовые функции сервера Office Communications Server: корпоративный обмен мгновенными сообщениями, сведения о присутствии, возможность проведения веб-конференций, общий доступ к приложениям и IP-телефонию на основе программного обеспечения, предполагает установку всех серверных компонентов, включая базу данных для хранения информации о пользователях и конференциях, на один сервер.
      Standard Edition не поддерживает кластеры.
      Сервер Office Communications Server 2007 Standard Edition предназначен для предприятий, которые не нуждаются в высокой степени доступности, достигаемой с помощью технологий резервирования и кластеризации.
    • Enterprise Edition Обеспечивает базовые функции сервера Office Communications Server: корпоративный обмен мгновенными сообщениями, сведения о присутствии, возможность проведения веб-конференций, общий доступ к приложениям и IP-телефонию на основе программного обеспечения, а также позволяет разделять роли сервера коммуникаций и хранилища данных, а также поддерживает более высокую масштабируемость и кластеры. Сервер Office Communications Server 2007 Enterprise Edition предназначен для предприятий, которым необходима высокая степень доступности, обеспечиваемая с помощью технологий резервирования и кластеризации.

      Лицензии клиентского доступа

      Office Communications Server 2007 предлагается с двумя типами лицензий клиентского доступа (CAL): Standard CAL и Enterprise CAL.

    • Office Communications Server Standard CAL. Предоставляет доступ к службе мгновенных сообщений, информации о присутствии, передача голоса и видео (точка-точка), передача файлов.
    • Office Communications Server Enterprise CAL. Дополнительная клиентская лицензия, покупаемая дополнительно к Standard CAL для каждого пользователя или устройства. Открывает доступ к возможностям управления голосовыми звонками, совместной работы с приложениями, многопользовательским веб-конференциям.
      Лицензия CAL необходима для каждого устройства или пользователя (в зависимости от типа лицензии), обращающегося к серверу.
      Каждая версия CAL (Standard/Enterprise) может иметь доступ к любой версии сервера (Standard/Enterprise).

    Системные требования

    В зависимости от выбранной конфигурации и используемого функционала требования к системе могут изменяться.

    Минимальные требования к программному обеспечению:

    • Операционная система Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1)
    • SQL Server 2000 SP4 или SQL Server 2005 SP1
    • Доменные службы Active Directory в основном режиме Windows Server 2003 во всех доменах, в которых планируется развертывать сервер Office Communications Server 2007 или размещать учетные записи пользователей сервера Office Communications Server 2007.
    • Службы IIS 6.0

      Рекомендуемые требования к оборудованию:

    • Двухядерный процессор с тактовой частотой не менее 3,2 ГГц Оперативная память. 2 Гбайт
    • Жесткий диск: 2 х 18 Гбайт.
    • Дополнительные компоненты, сетевой адаптер с пропускной способностью 1 Гбит/с