• Главная
•  > 
• Клиенты

Портал i-Free: успешный переход с Microsoft SharePoint Portal Server 2003 на Microsoft Office SharePoint Server 2007

«Внутренний портал на основе Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечил максимальную скорость взаимодействия сотрудников компании, увеличив тем самым их мобильность. Кстати, это решение по своим интеграционным свойствам было признано компанией Microsoft всеобъемлющим и наиболее комплексным».
Кирилл Горыня, директор компании «i-Free»

В динамично развивающейся компании i-Free был осуществлен перевод внутреннего портала с Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 на Microsoft Office SharePoint Server 2007. Новые возможности портала обеспечили поддержку всех бизнес-процессов компании и создание единой точки входа для всех сотрудников i-Free. Новая версия внутреннего портала значительно повысила эффективность ежедневной работы, снизив до минимума время, необходимое для организации взаимодействия между отделами и группами при работе над общими проектами.

Ситуация

Высокий темп развития i-Free, а также ее направленность на услуги в области мобильного контента требуют, чтобы информационная система i-Free развивалась так же быстро, как сама компания. Используемые ИТ-технологии должны обеспечивать высокую эффективность работы персонала i-Free.
Базовыми требованиями к информационной системе i-Free являются:

• Наличие единого центра хранения информации
• Автоматизация основных бизнес-процессов компании
• Наличие единой точки входа для сотрудников компании
• Возможность работы с единым решением в офисах разных стран
• Развитые средства коммуникации.

Политика компании в сфере IT изначально была направлена на использование продуктов корпорации Microsoft. Основная причина выбора продуктов Microsoft — это удобство программного обеспечения, как для конечных пользователей, так и для системных администраторов.
Еще в 2004 году в i-Free появилась задача развертывания ИТ-инфраструктуры, включающая создание внутреннего портала для поддержки основных бизнес-процессов компании. Для реализации всех запланированных в информационной системе компании мероприятий были приглашены специалисты компании ИТТИЛАН.

«На базе портала SharePoint у нас реализован целый ряд бизнес-процессов. То, что в SharePoint 2003 требовало сложного программирования, в новой версии достаточно просто реализовать, используя Windows Workflow Foundation. Переход к порталу на Microsoft Office SharePoint Server 2007 позволил нам в полной мере автоматизировать бизнес-процессы компании i-Free».
Дмитрий Кузнецов,
руководитель проектов в компании ИТТИЛАН

Центром созданной инфраструктуры стал внутренний портал на основе технологии SharePoint (версия Microsoft SharePoint Portal Server 2003).

«Нам требовалось реализовать единую точку входа для всех сотрудников в компании i-Free; поэтому, когда в 2004 году было принято решение о модернизации ИТ-инфраструктуры компании и создании внутреннего портала, мы предложили решение на SharePoint-е. На тот момент было рассмотрено несколько вариантов, в том числе и Lotus Domino, но выбрали Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003»,
- говорит Дмитрий Кузнецов, руководитель проектов компании ИТТИЛАН.

Основными причинами выбора Microsoft SharePoint Portal Server 2003 для построения внутреннего портала стали стоимость общего внедрения (т.е. суммарная стоимость продукта и дополнительных разработок) и выполнение необходимого условия интеграции портала сприложениями Microsoft Office 2003, использующимися в компании i-Free.
Для того чтобы внутренний портал поддерживал все бизнес-процессы компании, стандартный функционал портала SharePoint в версии портала 2004 года был дополнен собственными разработками специалистов ИТТИЛАН. Помимо Microsoft SharePoint Server 2003, в i-Free нашли применение решения, построенные на основе сервера баз данных Microsoft SQL Server 2000.
Серверы компании работали под управлением операционной системы Microsoft Windows Server 2003 (всего для этого решения в компании использовалось2 сервера, один из которых – виртуальный).
Рабочие места сотрудников компании функционировали под управлением операционной системы Microsoft Windows XP Professional. Все сотрудники i-Free использовали офисный пакет Microsoft Office 2003.

«Нам понравился подход специалистов ИТТИЛАН к реализации проектов, поэтому, помимо сопровождения уже внедренного решения, мы обращались к ним для внедрения дополнительных элементов»,
- отмечает Кирилл Горыня, генеральный директор компании i-Free.

Чуть позже в решение были интегрированы средства единой коммуникации сотрудников Microsoft Live Communication Server 2005, облегчающего связь сотрудников как внутри одного отдела, так и в компании в целом.

«Существовавшая информационная система, построенная на продуктах Microsoft, зарекомендовала себя очень хорошо, но, как и сама компания, она должна развиваться. Мы совершенствуем свои бизнес-процессы и хотим, чтобы ИТ-технологии также совершенствовались»,
- отмечает Кирилл Горыня

В процессе эксплуатации внутреннего портала, созданного в 2004 году на основе SharePoint Portal Server 2003, выявились новые особенности и нужды, которые не были учтены в решении.

«В связи с появлением определенного инструментария и накоплением наработок и практики использования внутреннего портала, руководством i-Free была сформулирована целая серия новых задач, которые необходимо было решить. В связи с выходом новой версии Microsoft Office SharePoint Portal Server 2007 было принято решение совместить решение этих задач с обновлением версии продукта»,
- уточняет Дмитрий Кузнецов.

Новые возможности Microsoft SharePoint Portal Server позволили бы решить такие проблемы, как создание форм различного назначения (при помощи веб-форм), а также воспользоваться преимуществами Windows Workflow Foundation и перестроить логику базы знаний i-Free.

Решение

Миграция на Microsoft Office SharePoint Server 2007 осуществлялась силами специалистов компании ИТТИЛАН. Кроме перехода с Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 на Microsoft Office SharePointServer 2007, был произведен переход с Microsoft SQL Server 2000 на Microsoft SQL Server 2005, а также с Microsoft Windows Server 2003 на Microsoft Windows Server 2003 R2 и с Microsoft Windows XP на Microsoft Windows Vista.
Внедрение затронуло всю ИТ-инфраструктуру компании i-Free, включая зарубежные представительства на Украине, в Казахстане, Индии, Бразилии, Мексике и Китае.
Предварительно решение было протестировано в лабораторных условиях.
После установки Microsoft Office SharePointServer 2007 на специально созданном тестовом сервере была проведена настройка решения в соответствии с потребностями компании i-Free. Использование нового функционала Microsoft Office SharePoint Server 2007 позволило в короткий срок реализовать гораздо больше возможностей, чем в решении на базе Microsoft SharePoint Portal Server 2003.

«Во многих случаях в Microsoft Office SharePoint Server 2007 удалось обойтись без программирования. Веб-части, требовавшие серьезной работы разработчиков в предыдущем решении, в новом портале можно заменить на windows workflow, в большинстве случаев создаваемые простым проектированием с использованием средств Microsoft Office 2007. Повысилась эффективность и снизилась стоимость разработки новых инструментов»,
- говорит Дмитрий Кузнецов.

В ходе внедрения Microsoft Office SharePoint Server 2007 в первую очередь был существенно переработан дизайн внутреннего портала. Теперь пользователь имеет возможность, в зависимости от своих предпочтений, самостоятельно настраивать многие элементы отображения.

«Иногда в месяц приходит столько новых сотрудников, что личный инструктаж каждого проводить нет никакой возможности. В разделе «для новичков» каждый может прочесть ключевые документы компании, получить общие представления о порядке работы в i-Free, сложившихся традициях и правилах. Там же новые пользователи могут получить справку по работе с самим порталом.»
Кирилл Горыня,
генеральный директор компании i-Free

Портал – это единая точка входа сотрудников для оформления широкого спектра различных заявок (отпуска, командировки, оплата мобильной связи и т.п.), а также для создания и хранения документов. Внутренний портал в каждом представительстве компании i-Free состоит из двух частей: английской части и так называемой «национальной», выполненной на языке страны, в которой располагается это представительство.
Для информирования сотрудников и в целях поддержания корпоративной культуры, была создана внутренняя газета, отражающая все важные события в жизни компании. За выпуск газеты отвечает отдельный ответственный редактор. При участии специалистов компании ИТТИЛАН с помощью методик, предложенных ими, был создан инструмент для формирования еженедельных выпусков газеты с возможностью перемещения старых выпусков в архив.
Для поддержки ежедневной работы каждого сотрудника была реализована система управления бизнес-процессами пользователя, а также управления персоналом. Главное преимущество новой версии Microsoft Office SharePoint Server 2007 – это технология Windows Workflow Foundation, благодаря которой легко реализуются цепочки утверждения документов и отчетов. Например, используя workflow на портале, сотрудники могут легко подготовить ежемесячный отчет о работе и направить его вышестоящим должностным лицам, а те, в свою очередь, при необходимости могут отправить отчет еще на одну ступень выше в пирамиде управленческого аппарата компании.

«Благодаря реализованной при помощи workflow цепочки утверждений ежемесячных отчетов, портал естественным образом поддерживает структуру управления компании i-Free»,
- дополняет Дмитрий Кузнецов.

Схожая система была реализована для создания и утверждения договоров.

«Зачастую договоры готовят не просто разные люди, а разные отделы. Для того чтобы координировать работу всех, кто занимается одним и тем же документом, мы используем внутренний портал»,
- говорит Кирилл Горыня.

Цепочки утверждения отчетов и создания договоров дополнены системами отправки уведомлений по электронной почте.
Важной функциональностью Microsoft Office SharePoint Server 2007 стала возможность построения Wiki страниц, на основе которых в компании i-Free создана среда обмена знаниями между сотрудниками.
Компания i-Free быстро растет. Это значит, что в компании постоянно появляются новые сотрудники, которых необходимо знакомить с особенностями работы. Для поддержки этой категории пользователей на внутреннем портале был создан специальный раздел «для новичков», позволивший снизить затраты времени и сил на обучение новых сотрудников.

«Иногда в месяц приходит столько новых сотрудников, что личный инструктаж каждого проводить нет никакой возможности. В разделе «для новичков» - каждый может прочесть ряд ключевых документов компании, получить общие представления о порядке работы в i-Free, сложившихся традициях и правилах. Там же новые пользователи могут получить справку по работе с самим порталом»,
- поясняет Кирилл Горыня.

Компания i-Free планирует продолжить модернизацию ИТ-инфраструктуры с применением самых новых продуктов Microsoft.
Важным элементом созданного портала является его интеграция с системой анализа данных, построенной компанией ИТТИЛАН на базе концепции информационно-коммуникационного поля.

Преимущества

В результате внедрения портала на основе Microsoft Office SharePoint Server 2007 в компании i-Free повысилась эффективность работы сотрудников.

«Из рабочего расписания сотрудников полностью исчезло такое понятие, как время, потраченное на сбор ревизий или подписей у начальства. К тому же автоматизация согласования документов означает существенное снижение бумажного документооборота – что тоже является большим плюсом и обеспечивает экономическую эффективность проекта»,
- говорит Кирилл Горыня.

Внутренний портал, внедренный в компании i-Free, поддержал естественный процесс перехода от плоской структуры управления компании к матричной.

«В отсутствии эффективных средств коммуникации нам приходилось ограничивать проектные группы одним локальным офисом – для того чтобы участники проекта могли собираться на общие рабочие совещания. В результате состав проектных команд не всегда был оптимальным, и, кроме того, в различных офисах были сотрудники, функции которых дублировались, несмотря на то, что они были недостаточно загружены. Средства Microsoft Office SharePoint Server 2007 дали возможность организовать эффективное взаимодействие сотрудников различных офисов, что позволяет оптимизировать структуру компании»,
- отмечает Кирилл Горыня.

Портал Microsoft Office SharePoint Server 2007 позволил реализовать единую точку входа для всего персонала. Сотрудники компании имеют возможность в электронном виде отправлять заявки на отпуска и командировки, публиковать финансовые заявки и свои ежемесячные отчеты. При этом вся работа с порталом происходит в окне браузера, без запуска каких-либо дополнительных клиентов. Внутренняя газета, организованная на портале, ежедневно информирует сотрудников i-Free о разнообразных событиях, происходящих в компании, вплоть до дней рождения коллег по работе.

«Единая точка входа для решения всех рабочих вопросов, возникающих у сотрудников i-Free -это способ консолидировать всю информацию, проходящую через нашу компанию»,
- резюмирует Кирилл Горыня.

Microsoft Office SharePoint Server 2007 позволил создать единую библиотеку категоризированных документов, с возможностью управлять метаданными документов.

«Неструктурированный файловый архив – это неэффективный способ хранения информации. Зачастую в таком архиве невозможно даже составить описания для документов. Перенос всей рабочей документациина портал – это настоящий выход»,
- подчеркивает Кирилл Горыня.

«Новый портал обеспечил максимальную скорость взаимодействия сотрудников компании i-Free, увеличив их мобильность».

Используемые продукты Microsoft

• Microsoft SQL Server 2005;
• Microsoft Office SharePoint Server 2007);
• Microsoft Windows Server 2003 R2;
• Microsoft Office 2007.

В «i-Free» внедрено решение для бизнес-анализа данных на базе технологий Microsoft

«Внедренное решение на основе SQL Server 2005 - это действительно хороший инструмент анализа. Это гибкость и удобство в работе, а не набор фиксированных отчетов, который не устраивал нас в стандартных средствах сбора и анализа отчетности. Это хорошее преимущество в конкурентной борьбе».
— Александра Титова, аналитик компании «i-Free»

В связи с потребностями в качественной системе сбора и анализа отчетности, компания «i-Free» внедряет решение на базе Microsoft SQL Server 2005. Функционал продукта позволил создать систему анализа информации на всех уровнях принятия руководящих решений, разграничив доступ к информации внутри компании. Интеграция решения с порталом Microsoft Office SharePoint Portal Server 2007 и офисными приложениями Microsoft Office 2007 помогла реализовать пользовательский интерфейс на базе веб и Excel. Как руководство, так и рядовые сотрудники «i-Free» отмечают существенную экономию времени, достигнутую благодаря внедрению системы.

Ситуация

Одна из основных задач бизнеса компании «i-Free» - быстрая реакция на любые изменения рынка, которая не возможна без автоматизированной системы сбора и анализа данных. В условиях существовавшей ИТ-инфраструктуры эта задача была сопряжена с целым рядом сложностей: в компании работало большое количество систем автоматизации, решающих отдельные задачи, но отсутствовала единая информационная среда, позволяющая объединить результаты деятельности всех этих систем (CRM, системы управленческого и бухгалтерского учета на базе 1С:Предприятие 8.0, биллинговые системы, системы единой нормативно-справочной информации SQL и .NET и т.п.). Потребность в комплексных отчетах при отсутствии автоматизированного средства компенсировалась сотрудниками вручную.

«Большинство сводных отчетов подготавливалось сотрудниками вручную, что, естественно нас не устаивало хотя бы из соображений потраченного на это времени. Хорошо, если отчет можно было построить на основании только одного источника, но если источников требовалось несколько, задача многократно усложнялась»,
- говорит Кирилл Горыня, генеральный директор компании «i-Free».

Время, которое тратила старая система на построение одного отчета, затрудняло использование при анализе данных нескольких срезов одной и той же информации или последовательный просмотр нескольких выборок данных. Так же не существовало возможности быстро построить произвольный отчет.
Помимо временных затрат, ручная подготовка отчетов порождала большое количество ошибок. В компании «i-Free» не существовало общих методов работы с информацией: не только каждое подразделение, но и каждый сотрудник решали задачи по-своему.

«Из-за того, что каждый собирал данные так, как ему удобно, один и тот же аналитический отчет, полученный разными людьми, мог отличаться, а из-за того, что мы не имели возможности сопоставить данные, информация из двух систем могла быть противоречивой»,
- дополняет Кирилл Горыня.

Не менее важным аспектом системы должна была быть система разграничения доступа к данным, но ее практически не существовало. В результате сотрудники либо не могли получить информацию из «чужой» системы автоматизации, необходимую для построения их отчета, либо имели слишком высокий уровень доступа. Ни тот, ни другой вариант не устраивал руководство «i-Free».

«Огромным недостатком традиционных систем сбора и анализа статистической отчетности является отсутствие поддержки горизонтального разграничения прав доступа. Мы не можем допустить, чтобы, к примеру, наши подразделения в Украине и Казахстане видели не предназначенную для них информацию и не можем пустить их в свои системы»,
- уточняет Кирилл Горыня.

Отличительной особенностью ситуации в компании «i-Free» являются значительные объемы данных, требующих обработки. Одна только система учета SMS-продаж (картинок, мелодий) обеспечивает более 300 миллионов записей в год. При этом в компании «i-Free» на данный момент существует 5 систем, с которых необходимо собирать информацию; причем, это количество постоянно увеличивается с появлением новых сервисов. Таким образом, появляющиеся системы должны интегрироваться с систему анализа отчетности и добавляться у существующей базе.
Компания «i-Free» испытывала необходимость в создании единой системы сбора и анализа данных, которая позволила бы решить обозначенные выше проблемы и снизить затраты на работу с информацией. Все это планировалось сделать за счет создания гибкой и интуитивно-понятной системы, обеспечивающей высокую скорость работы с данными и, что самое важное, достоверность информации.

Выбор технологии

К системе сбора и анализа отчетности предъявлялись следующие основные требования:

• скорость построения отчетов (минуты или секунды, а не часы);
• возможность построения произвольных отчетов;
• разграничение доступа к данным (настройка прав доступа в горизонтальной плоскости для разделения информации, как между сотрудниками, так и между целыми подразделениями);
• возможность сверки данных из различных систем и представления найденных несоответствий в удобной для пользователя форме.

«Для компании «i-Free» было важно, чтобы сотрудники каждого подразделения, работающего с определенным набором данных, не получали доступ к лишней для них информации. При этом «их» информация должна быть максимально доступной. Предел времени для построения одного отчета - несколько секунд»,
- отмечает особенности решения Дмитрий Кузнецов, руководитель проектов компании «ИТТИЛАН».

Важной деталью решения является то, что единый продукт должен был обеспечить анализ данных на различных уровнях принятия решений (руководители, аналитики, рядовые сотрудники, внешние контрагенты).

«На разных уровнях сотрудники испытывают необходимость в разных отчетах. Нам, как руководству, важно видеть ситуацию по всей компании, не вдаваясь при этом в излишнюю детализацию. С другой стороны, рядовым сотрудникам важно строить их собственные отчеты и не важно, что происходит в других подразделениях»,
- объясняет Кирилл Горыня.

В условиях постоянного изменения структуры компании система анализа данных должна обеспечить необходимую гибкость, позволяющую собственными силами сотрудников «i-Free» подстроить его под любые возникающие нужды. Помимо технических аспектов решения, руководство компании «i-Free» было заинтересовано в выборе набора продуктов, который мог бы обеспечить минимальную суммарную стоимость владения системой сбора и анализа отчетности.
Учитывая, что в компании «i-Free» для построения других частей ИТ-инфраструктуры использовались продукты Microsoft, для реализации необходимых функций и обеспечения интеграции всех решений был выбран Microsoft SQL Server 2005. Основной анализ при этом предполагалось вести при помощи веб-отчетов и Microsoft Office SharePoint Portal Server 2007, а также Microsoft Office 2007.

Решение

Для реализации проекта руководство «i-Free» обратилась к помощи специалистов из компании «ИТТИЛАН». Проект внедрения решения включал в себя несколько этапов:

• предпроектное обследование;
• прототипирование решения;
• обследование бизнес-процессов и описание проекта;
• разработка и внедрение решения;
• опытная эксплуатация;
• промышленная эксплуатация и сопровождение.

«При построении решения мы целиком и полностью полагались на желания топ-менеджеров компании «i-Free». Благодаря этому решение строилось стандартизировано; такой подход позволил создать единую методику работы с информацией»,
- рассказывает о принципах реализации проекта Антон Лавров, руководитель направления BI решений компании «ИТТИЛАН».

В рамках решения был построен единый центр обработки и хранения информации на основе технологий Microsoft SQL Server 2005, объединивший вокруг себя все элементы системы сбора и анализа данных.
При помощи Microsoft SQL Server Integration Services данные собираются из различных источников, в частности, большинства систем автоматизации (CRM, системы управленческого и бухгалтерского учета на базе 1С:Предприятие 8.0), систем сбора статистики (SMS, WAP, Web, биллинг), системы медиапланирования (Microsoft Project, Microsoft SharePoint Server 2007), а также back-end систем (систем единой нормативно-справочной информации SQL и .NET). Для получения данных в системе реализована поддержка целого ряда протоколов (FTP, HTTP, DB, csv, txt, xls и потоковые данные). На данном этапе проходит стандартная процедура сверки данных и выявления возможных ошибок; данные проходят процедуру унификации и агрегации.
Анализ данных осуществляется при помощи многомерного аналитического сервера Microsoft SQL Server Analysis Services. С клиентской стороны анализ данных обеспечивается на трех уровнях принятия руководящих решений.

• На уровне руководителей компании «i-Free» производится мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и основных отчетов; работает система предупреждений и рассылки сводных отчетов по электронной почте (при помощи Microsoft SQL Server Notification Services) и отображения информации на домашней странице на внутреннем портале (благодаря Microsoft SQL Server Reporting Services).
• На уровне аналитиков и руководителей отделов компании «i-Free» существует возможность построения аналитической OLAP-отчетности и разностороннего анализа данных (при этом используется Microsoft Office 2007).
• Рядовые сотрудники имеют возможность работать с оперативными отчетами, отдельными срезами аналитической отчетности, а также формами фиксированной отчетности. Со стороны пользователя построение сводных отчетов происходит в Microsoft Excel при помощи сводных таблиц и диаграмм или в веб.
• Важным дополнением стала работа с системой внешних контрагентов: они используют систему построения статистических отчетов через веб-интерфейс. Построение внешних отчетов для контрагентов и публикация их на портале происходит при помощи Microsoft SQL Server Reporting Services. Как и для уровня топ-менеджеров, Microsoft SQL Server Notification Services позволяет организовать отправку создаваемых отчетов по электронной почте.

В целях обеспечения веб-интерфеса, созданное в компании «i-Free» решение интегрировано с внутренним корпоративным порталом Microsoft Office Server 2007. Анализ ключевых показателей может быть произведен прямо на домашней странице корпоративного портала. Сотрудники «i-Free» сразу же отметили это преимущество, вместе со скоростью построения отчетов в новой системе.

«Особенностью решения на базе Microsoft SQL Server 2005, которую отметили все без исключения, стало существенное сокращение времени получения отчетов. Наконец-то наши сотрудники обрабатывают данные, а не ждут ответа системы; эти данные максимально доступны и не противоречивы»,
- отмечает Кирилл Горыня.

Согласно требованиям «i-Free», в созданной системе сбора и анализа отчетности была настроена «горизонтальная» фильтрация данных: каждый сотрудник имеет доступ только к той информации, которая ему необходима. Каждый сотрудник «i-Free» единожды авторизируется в Microsoft Windows и в дальнейшем работает с системой под своим именем.
Ввод в эксплуатацию решения проводился в два этапа: первоначально был развернут пилотный проект и только после этого проведено внедрение на всей информационной системе «i-Free». В процессе опытной эксплуатации решение было доработано в соответствии с пожеланиями руководства «i-Free». Проект завершился обучением персонала и технических специалистов компании «i-Free».

Преимущества

«Решение на основе Microsoft SQL Server 2005 позволяет нам просто и быстро увидеть ситуацию как в компании в целом, так и в любом ее подразделении. Внедренная система - это настоящая находка для любого руководителя, в особенности, учитывая динамику нашего сектора рынка»,
- рассказывает о преимуществах решения Кирилл Горыня.

Внедренный проект позволил обеспечить сотрудникам «i-Free» необходимую оперативность доступа к информации. Данные могут быть получены быстро и любым удобным путем (по электронной почте, через веб-интерфейс, при помощи офисных приложений или с мобильного телефона).

«Для отчета, порой, необходимо подготовить не 1 и не 2 выборки данных. Если раньше построение такого отчета требовало 3 - 5 дней работы сотрудника, то теперь те же данные мы получаем за 1 час. При этом оперативные выборки строятся не за часы, а за минуты или секунды»,
- отмечает Александра Титова, аналитик компании «i-Free».

Построение единого центра обработки информации обеспечило максимальную достоверность и полноту всех данных при помощи единых методов обработки и стандартизации работы сотрудников различных подразделений. Это повысило качество работы сотрудников, чья деятельность связана с отчетностью.
Масштабируемость платформы Microsoft 2007, использованной для создания решения, позволяет поддерживать постоянно изменяющуюся организационную структуру компании «i-Free». При этом поддержка решения осуществляется силами 1 человека. Разграничение доступа к данным, реализованное в системе, обеспечило необходимый уровень безопасности корпоративной информации.

«Внедренное решение на основе SQL Server 2005 - это действительно хороший инструмент анализа. Это гибкость и удобство в работе, а не набор фиксированных отчетов, который не устраивал нас в стандартных средствах сбора и анализа отчетности. Это хорошее преимущество в конкурентной борьбе»,
- подводит итог Александра Титова.

«Благодаря тому, что система сбора и анализа данных построена на базе Microsoft SQL Server 2005, мы получили большой функционал с относительно низкой стоимость владения. Аналогичная система на базе того же Oracle обошлась бы нам в итоге значительно дороже»,
- дополняет Кирилл Горыня.

Используемые продукты:

• Microsoft SQL Server 2005
• Microsoft SQL Server Analysis Services
• Microsoft SQL Server Reporting Services
• Microsoft SQL Server Notification Services
• Microsoft Windows Server 2003
• Microsoft Office 2007